까뮤 본사직영몰

공지사항

뒤로가기
제목

배송 관련 안내 (발송시간 및 변경/취소/반품)

작성자 (주)까뮤(ip:)

작성일 2018-03-23 19:22:52

조회 394

평점 0점  

추천 추천하기

내용



상품 발송


롯데택배 1588-2121

평일 오후 4시 입금확인된 주문건 당일 발송.


주문폭주시 오전 주문건까지 당일 발송 될 수 있습니다.

배송기간은 상품 발송후 1-3일 소요될 수 있습니다.



배송비 안내


기본료 : 2500원, 제주/도서산간지역 +3000원

회원가입시 배송비 50% 할인쿠폰이 발행됩니다


기업은행. (주)까뮤.  5160-5344-3040-37

우체국택배 요청시(군인) + 3000원 추가 입금해주세요

배송비가 무게로 책정되므로, 차액은 예치금으로 드립니다




상품 준비 프로세스


주문결제완료 → 상품 준비중 → 배송 준비중 → 상품 발송


주문내역 실시간 연동 출고를 진행중 이므로,

상품 준비중 일때만 취소 및 변경이 가능하며, 고객센터로 전화주세요.

(네이버톡/카카오톡은 가끔 알람이 오지 않아 확인이 어렵습니다)




상품 반품 가능한 경우


미개봉/ 미착용/ 미수령시 가능합니다.

기존 속옷 위에 올려놓고 사이즈 비교해주세요

수령 후 3일 이내 고객센터로 요청해주세요
( 배송 집하 내려서 수거하는데 2~4일 소요됩니다)



상품 반품 불가한 경우


7일 이내에 본사로 상품 미도착시 불가

택/ 폴리백 제거/ 먼지/ 오염/ 착용시 불가

제품 패키지가 구겨지거나 손상된 경우 불가




교환 배송비 입금계좌


기업은행. (주)까뮤.  5160-5344-3040-37

배송비 동봉시 분실된 경우, 고객님 책임이오니,

분실 방지를 위해 꼭 계좌입금해주세요.




구매전 확인사항


고객센터 . 042-389-7856   [ 전화연결 ]
문자상담 . 010-6456-5420   [ 문자연결 ]

상담시간 . 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 상담가능)

연중무휴 . 평일/주말 연휴포함 상시운영


고객센터는 365일 접수하고 있으므로,

교환 및 반품 접수 요청은 주말을 포함하여 3일로 규정하고 있습니다.

택배 기사님 방문과 본사에 상품 도착시간까지 약 7일이 소요됩니다.


상품 수령일 포함 7일 이후에는 교환 및 반품이 되지 않습니다.


[ 고객센터 운영 및 상담안내 바로가기 ]


첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소

비밀번호

확인 취소


WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close